Новости

Ренессанс страхование принимает заявления от клиентов «Сибирь-Тур»

Туристы, которые не смогли воспользоваться приобретенными у красноярского туроператора «Сибирь-Тур» путевками из-за временной приостановки деятельности компании, могут обратиться в Группу Ренессанс страхование с заявлением о возмещении ущерба.

Ответственность красноярского туроператора ООО ПКФ КДМ «Сибирь-Тур» в соответствии с законодательством РФ застрахована в Группе Ренессанс страхование на сумму 30 млн. рублей. В рамках исполнения договора страховая компания принимает заявления от клиентов, поездки которых должны были состояться после 1 августа 2010 г.

Для удобства клиентов туроператора организован процесс оперативного приема документов в офисе страховой компании.

Для подачи заявления необходимо обратиться

в офис Группы Ренессанс страхование в г. Красноярске:

ул. Ады Лебедевой, 22,

тел. +7 (391) 27-44-680, 274-46-80

режим работы: с 9.30 до 18.30, без обеда.

Выходные: Сб, ВС.

или в call-центр компании: 8 800 333 8 800

С собой необходимо иметь следующие документы:

  • копия/оригинал российского паспорта
  • копия/оригинал загранпаспорта
  • оригинал договора о реализации турпродукта
  • оригиналы документов, подтверждающих оплату тура
  • оригинал турпутевки
  • копия Претензии туриста к туроператору (по установленной форме, заполнить можно в офисе ТК «Сибирь-Тур»)

В соответствии с законодательством и договором страхования, решение о признании события страховым будет принято в течение 30 календарных дней.

По словам управляющего директора по комплексному страхованию в туризме Группы Ренессанс страхование Елены Скуратовой, ТК «Сибирь-Тур» давно работает на Красноярском рынке и имеет стабильную репутацию, поэтому в настоящее время рано делать какие-либо выводы о дальнейшем развитии ситуации. «Тем не менее, нашей компанией принято решение принимать и рассматривать заявления от пострадавших, не дожидаясь судебных разбирательств» - отметила Елена Скуратова.