Как заявить о страховом случае?

1. Позвоните с места происшествия в Единый центр страхования. Наши специалисты зафиксируют основную информaцию о происшествии и помогут сориентироваться в дальнейших действиях.
2. Заявить о вашем страховом случаем можно:
   • Обратитесь в наш офис с заявлением о происшествии
   • Напишите в WhatsApp чат по номеру телефона: +7 905 713 93 93 следуйте подсказкам меню
   • Через мобильное приложение «Ренессанс Авто», его можно скачать в App Store и Play Market
3. Фото/видеоматериалы с места происшествия необходимо направить на crash@renins.com. При отправке, пожалуйста, укажите в теме письма номер убытка (или номер полиса) и дату происшествия.

Необходимые документы

Как правильно оформить документы в компетентных органах

Основные документы (принимаются копии) для физических лиц Для физических лиц Для юридических лиц Для иностранных граждан

• Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства
• Водительское удостоверение водителя, управлявшего транспортным средством в момент происшествия
• Паспорт собственника (если заявление о происшествии подает не собственник транспортного средства)

• Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства
• Водительское удостоверение водителя, управлявшего транспортным средством в момент происшествия
• Справка о штатности или путевой лист или любая доверенность на право управления автомобилем (если транспортное средство в момент происшествия было в движении и по договору страхования к управлению автомобилем допущены «Сотрудники страхователя»)

• Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства
• Водительское удостоверение водителя, управлявшего транспортным средством в момент происшествия
• Паспорт собственника (если заявление о происшествии подает не собственник транспортного средства)
• Виза, вид на жительство, разрешение на временное проживание или другие документы, подтверждающие право пребывания на территории РФ

При необходимости, для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы, которые могут быть предоставлены на электронный ящик clientinfo@renins.com.

Документы из ГИБДД о происшествии в движении

• Определение о возбуждении дела об административном правонарушении (если выносилось), постановление, протокол или определение об отказе в возбуждении дела
• Акт о медицинском освидетельствовании, если освидетельствование проводилось

Возмещение ущерба

С момента предоставления последнего из необходимых документов, начинается рассмотрение вашего заявленного события. Решение по большинству случаев принимается в течении 3-5 дней, однако, в некоторых случаях мы можем увеличить данный срок до 15 рабочих дней согласно правил страхования.

В заявлении на выплату деньгами рекомендуем заполнять печатными буквами и тщательно проверять реквизиты банка для перечисления выплаты. Очень часто задержка выплаты происходит из-за того, что в заявлениях есть ошибки в номерах счетов или других реквизитах банка.