Что нужно сделать
- Сообщите о случившемся в МЧС по номеру телефона 112 для получения указаний о месте оформления данного события.
- Сфотографируйте и/или запишите на видео повреждения своего автомобиля, а также его расположение по отношению к другим дорожным объектам на месте происшествия, следы и предметы, относящиеся к происшествию.
- Подайте заявление по факту повреждения автомобиля в территориальные органы полиции. Если автомобиль был поврежден в движении, то нужно обратиться в ГИБДД.
- Обратитесь в Федеральную службу РФ по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды за справкой о наблюдавшихся погодных явлениях в день происшествия.
Фото/видеоматериалы с места происшествия необходимо направить на crash@renins.com. При отправке, пожалуйста, укажите в теме письма номер убытка (или номер полиса) и дату происшествия.
Что не стоит делать
- Принимать на себя обязательства по возмещению причиненного ущерба.
- Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительного согласования со страховой компанией.
- Эвакуировать автомобиль с места происшествия без предварительной консультации с нашими специалистами и согласия технического центра принять ваш автомобиль на стоянку.
- Изменять картину места происшествия (менять расположение автомобиля, уничтожать следы грязи и разбитого стекла, пр.).
- Оставлять на месте происшествия или не предоставлять для осмотра элементы, агрегаты автомобиля, которые были отделены от автомбиля вследствие происшествия.