В настоящее время наблюдаются проблемы с оплатой. Для покупки полисов используйте инструкцию.

Возмещение ущерба

Для возмещения ущерба необходимо предоставить нам пакет документов. Их перечень определен постановлением Правительства РФ №1378 от 22 декабря 2012 года.

Во всех случаях предоставляются:

  1. Заявление на выплату. При написании использовуется бланк страховой компании или пишется в свободной форме. Если заявление пишется в свободной форме, то оно должно содержать следующие сведения:
    • фамилия, имя, отчество пассажира, жизни, здоровью или имуществу которого причинен вред; 
    • характер причиненного вреда (вред жизни, вред здоровью, вред имуществу);
    • дата, время и место наступления события;
    • вид транспорта с указанием номера маршрута (рейса), государственного регистрационного номера транспортного средства;
    • наименование перевозчика;
    • форма расчета (наличная или безналичная);
    • банковские реквизиты.
  2. Документ, удостоверяющий личность пострадавшего: паспорт РФ, паспорт моряка, служебный или дипломатический загранпаспорт.
  3. Документ о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах, оформленный в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров и багажа соответствующим видом транспорта, подтверждающий причинение вреда пассажиру. Документ составляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, в отношении каждого пострадавшего. Документ должен содержать следующую информацию:
    • дата, время и место составления;
    • вид транспорта, номер маршрута (рейса) и иные признаки, идентифицирующие транспортное средство (государственный регистрационный номер, заводской номер и др.);
    • полное наименование перевозчика в соответствии со свидетельством о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя;
    • фамилия, имя и отчество потерпевшего (если известно);
    • место произошедшего события;
    • описание события и его обстоятельств;
    • характер вреда, причиненного пассажиру (вред жизни, вред здоровью, вред имуществу), с описанием видимых повреждений при возможности установить указанные повреждения визуально;
    • информация о свидетелях (в случае их наличия) с указанием контактной информации;
    • подпись, фамилия, инициалы должностного лица перевозчика, заверенные печатью перевозчика или лица, уполномоченного перевозчиком.
      Если этого документа нет, то взамен обязательно должна быть справка о ДТП или справка скорой медицинской помощи.
  4. Справка о ДТП. Справка считается оформленной надлежащим образом в случае, если на ней имеется угловой штамп, в котором указаны реквизиты подразделения, включая адрес места расположения и справочные телефоны, а также подпись должностного лица, которое подготовило данную справку о ДТП. Любое внесение изменений и дополнений в ранее оформленную справку о ДТП требует наличия подписи лица, составившего справку о ДТП, с указанием даты заверения. Угловой штамп может не содержать номера и даты регистрации. Если на справке о ДТП стоит круглая печать, наличие углового штампа дополнительно не требуется. При наличии пострадавших в ДТП, в обязательном порядке заполняются графы «Приложение к Справке о ДТП».

    В справке о ДТП с приложением об информации о пострадавших в ДТП, которые оформлены на одном листе (с лицевой стороны – справка о ДТП, с оборотной — данные о пострадавших) или на нескольких листах (когда количество пострадавших больше четырех), подпись сотрудника ГИБДД может присутствовать лишь на одной стороне бланка (лицевая или оборотная). 
    Документ должен содержать следующую информацию:
    • дата и время ДТП;
    • место ДТП;
    • фамилия и инициалы участников ДТП, либо информация об отсутствии водителя в момент ДТП, либо информация об оставлении места ДТП;
    • серия, номер и категория водительского удостоверения водителя;
    • серия и номер страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца ТС виновника/виновников ДТП, а также наименование страховой компании, оформившей полис обязательного страхования гражданской ответственности владельца ТС
    • суть нарушения со ссылкой на Правил дорожного движения, нарушенный виновником/виновниками ДТП;
    • марка и модель каждого транспортного средства участника ДТП;
    • перечень повреждений ТС, полученных в результате ДТП;
    • угловой штамп или печать;
    • подпись должностного лица, составившего справку о ДТП.
      Справка о ДТП оформляется в соответствии с требованиями Приказа Министерства внутренних дел РФ от 1 апреля 2011 г. №154 «Об утверждении формы справки о дорожно-транспортном происшествии».
  5. Справка скорой медицинской помощи произвольной формы с указанием даты, времени обращения, диагноза, проведенного обследования, оказанной медицинской помощи, на основании записей в карте вызова скорой медицинской помощи или копии карты вызова (в соответствии с пунктом 14 Порядка оказания скорой медицинской помощи, утвержденного Приказом Минздрава РФ от 01.11.2004 г. №179).

    Вместо стравки скорой медицинской помощи может быть предоставлена выписка из медицинской карты амбулаторного, стационарного больного (форма 028/У). Выписка должна быть оформлена на бланке с указанием даты выдачи, заверена подписью врача ее выдавшего, печатью и штампом лечебного учреждения, и содержать:
    • фамилию, имя, отчество и дату рождения пациента;
    • сведения о сроках лечения;
    • сведения о диагнозе (основном и сопутствующих заболеваниях);
    • краткий анамнез;
    • течение заболевания;
    • проведенное лечение, в том числе оперативное;
    • состояние при выписке;
    • лечебные и трудовые рекомендации.

Дополнительные документы при причинении вреда жизни

  1. свидетельство о смерти потерпевшего;
  2. документы, подтверждающие размер произведенных расходов на погребение потерпевшего;
  3. документ, подтверждающий право на возмещение вреда в случае смерти кормильца (при обращении лица, имеющего право на возмещение вреда в связи со смертью кормильца):
    • свидетельство о рождении потерпевшего — при обращении родителей погибшего потерпевшего;
    • свидетельство о браке потерпевшего — при обращении супруга (супруги) погибшего потерпевшего;
    • документ, подтверждающий, что потерпевший находился на иждивении у выгодоприобретателя — при обращении лица, на иждивении которого находился погибший потерпевший.

Дополнительные документы при причинении вреда здоровью

  1. документы, выданные медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности;
  2. заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты трудоспособности (при наличии);
  3. справка, подтверждающая факт установления потерпевшему инвалидности или категории «ребенок-инвалид» (при наличии). 

Дополнительные документы при причинении вреда имуществу

  1. багажная квитанция, содержащая сведения о весе багажа;
  2. опись имущества потерпевшего, поврежденного или утраченного при перевозке, с указанием примерной стоимости поврежденного или утраченного имущества (составленная потерпевшим в произвольной форме);
  3. документы, подтверждающие стоимость утраченного имущества (в случае наличия).