Новости

«Назначь свою цену на каско». Первые итоги

С 1 марта этого года Ренессанс страхование предлагает своим клиентам единственный в своем роде на всем российском страховом рынке функционал «Назначь свою цену на каско». Клиент сам выбирает цену, которую он готов заплатить, а компания предлагает наиболее оптимальный вариант страхования. Страховая услуга абсолютно прозрачна. Клиент видит, как та или иная опция влияет на стоимость, и может решить, что для него является приоритетным, а от чего он готов отказаться в пользу экономии.

Новым функционалом «Назначь свою цену на каско» на сайте renins.com с момента его внедрения воспользовалось более 63 тысяч человек. При этом проникновение полисов с франшизой за первые три месяца работы функционала выросло на 13% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

 

«Мы очень довольны этими показателями. Они говорят о том, что мы правильно работаем со своей основной аудиторией – ответственными водителями, которые не хотят переплачивать за предлагаемую услугу, но при этом стремятся обеспечить себе подушку безопасности на случай непредвиденного поведения других участников движения», - комментирует вице-президент по розничным продажам Юлия Гадлиба.

 

Время, которое клиент проводит на странице выбора продукта , сократилось на 15% по сравнению с периодом до внедрения функционала.  Считать стало проще, вся информация по опциям доступна в пределах одной страницы.  Упрощение работы с сайтом подтверждает и наше исследование уровня удовлетворенности сервисом. На 22% выросла доля пользователей, которые расценивают сервис как «очень простой».

 «Клиенту важно четко осознавать, за что он платит деньги. И никакое стремление к экономии не заставит его отказаться от сервисов и опций, которые он считает необходимыми. Мы уважаем выбор каждого нашего клиента. И наша задача состоит в том, чтобы не просто соответствовать ожиданиям, а предвосхищать их», - резюмирует Юлия Гадлиба. 

Группа Ренессанс страхование учреждена в 1997 году инвестиционной Группой Спутник. Уставный капитал компании - 2,1 млрд. рублей. По данным  ЦБ РФ, компания входит в ТОП-10 по объему собранной премии.