СМИ

Страховщики вынуждены строить собственные клиники

Цены на медицинские услуги растут в столичных лечебных учреждениях ежегодно на 10-20%

Проблем у страховщиков, работающих в сфере добровольного медицинского страхования, достаточно. С одной стороны, постоянно дорожают медицинские услуги, с другой - не хватает клиник, где можно обеспечить достойный уровень сервиса. "За последние годы цены в самых популярных клиниках растут ежегодно в среднем на 10-15%. При этом сами полисы дорожают более низкими темпами - на 5-10%. Это значит, что часть нагрузки страховщики пока берут на себя", - говорит член правления "Ренессанс Страхование" Сирма Готовац. По мнению экспертов РОСНО, цены на услуги клиник выросли в прошлом году практически на 20%. С этими данными совпадает статистика СК "НАСТА". "На сегодняшний день стоимость медицинских услуг в медучреждениях в среднем увеличилась на 15-20%. Подорожание в основном приходится на конец года - начало нового года, - уточняет начальник отдела андеррайтинга добровольного медицинского страхования СК "НАСТА" Вероника Григорьева. - Некоторые медицинские учреждения изменяют стоимость медицинских услуг два раза в год, а то и больше". По ее словам, повышение стоимости услуг, предоставляемых медицинскими учреждениями, на 5-10%, как правило, не приводит к корректировке тарифов страховщиков, повышение более чем на 10% чаще всего влечет за собой и подорожание полисов ДМС. Для страховщиков это серьезная проблема, они заинтересованы в оптимизации расходов.

Что же касается клиник, то их число достаточно ограничено, практически все страховые компании работают с одними и теми же центрами. Получается, что не страховщики выбирают клиники, а клиники диктуют страховщикам свои условия. По мнению Сирмы Готовац, сегодня чувствуется нехватка качественных медицинских центров: "Это не касается VIР-клиник, их как раз в столице достаточно. На мой взгляд, недостаточно качественных поликлиник среднего уровня, медицинских учреждений класса "престиж".

Чтобы контролировать цены и качество, страховщики вынуждены сегодня сами строить собственные медицинские центры, открывать альтернативные службы "Скорой помощи". Практически у всех крупных страховщиков есть такой опыт. В 2005 году дочерняя компания "Ингосстраха" - ООО "ТИМ Ассистанс" - открыла в Москве медицинский центр "ТИМ-клиник", куда прикреплено более 13, 5 тыс. клиентов. "Таким образом, мы полностью контролируем качество медицинских услуг, предлагаемых нашим клиентам. Средний срок окупаемости подобных проектов зависит от объема инвестиций и может составлять до 10 лет", -говорит директор департамента медицинского страхования ОСАО "Ингосстрах" Михаил Копитайко. Наличие у страхователя собственного медицинского центра позволяет страховой компании, по его мнению, осуществлять наиболее полный контроль качества, объемов и сроков оказания медицинской помощи, гарантировать высокий уровень сервиса, а также контролировать стоимость медицинских услуг, а следовательно, и оптимизировать страховые тарифы. "Таким образом, у страховой компании увеличиваются возможности для расширения набора страховых продуктов с наиболее оптимальным соотношением цены и качества", - уточняет он. Подобной же точки зрения придерживаются и в компании РОСНО. "Создание клиники -затратное дело, но позволяет устанавливать определенные стандарты качества обслуживания и обеспечивать высокий уровень сервиса при контролируемой себестоимости лечебного процесса", - говорит директор департамента медицинского страхования РОСНО в Московском регионе Петр Явербаум. По мнению Сирмы Готовац, для страховых компаний это мера временная и вынужденная. "Но мое глубокое убеждение, - добавляет она, - что в долгосрочной перспективе страховщики должны отделить этот бизнес или сделать отдельное направление. Все-таки страховая компания должна заниматься страхованием, а медицинская компания - предоставлением медицинских услуг. Когда на рынке появятся частные деньги, инвестиции, то вопрос о создании собственных клиник для страховых компаний сам собой отпадет". При этом "Ренессанс Страхование" не планирует пока открывать собственные медицинские центры, здесь создали сервисную компанию -"Медкорп". В ней работают врачи общей практики, педиатры, некоторые узкие специалисты. "Мы рассматриваем эту компанию с точки зрения повышения качества сервиса, с ее помощью мы предоставляем, например, дополнительные выездные услуги, расширяем штат офисных врачей", - уточняет Сирма Готовац.