ДТП или авария

Обратите внимание!

Физическим лицам можно оформить страховой случай на сайте, не нужно никуда звонить и писать. Соберите документы (потребуются фотографии документов в формате jpg/png) и пройдите по кнопке ниже. Регистрация страхового случая займет у вас не более 7 минут.

Зарегистрировать страховой случай по каско (только для физических лиц)

Юридическим лицам для оформления страхового случая можно обратиться к нам в WhatsApp по номеру +7 (905) 713 93 93, начните чат со слова «Старт» и следуйте подсказкам меню, так мы сможем помочь вам быстрее!  

Что нужно делать и как заявить страховой случай

      1. Остановитесь, включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки.
      2. Позвоните в службу 112 и расскажите ГИБДД о случившемся. Вам расскажут, как будут оформлять ДТП.
        Важно! Повреждения, полученные в результате попадания посторонних предметов при движении автомобиля, не требуют оформления в ГИБДД.
      3. Не двигайте машину, пока инспектор вам этого не разрешит.
      4. Если в аварии не больше двух участников, инспекторы часто советуют составлять Европротокол. Вот лимиты выплат: 
        • Если ДТП было оформлено в период с 2 июня 2018 года по 1 октября 2019 года:

          • до 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия;
          • до 100 тыс. рублей, если обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС) и между участниками ДТП существуют разногласия;
          • до 400 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия, ДТП произошло в Москве (или области) либо в Санкт-Петербурге (или области) и обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС).
        • Если ДТП было оформлено 1 октября 2019 года и позднее:

          • до 100 тыс. руб. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия;
          • до 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП существуют разногласия, в случае когда обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС);
          • до 400 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия и обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС) независимо от места происшествия
      5. Если в аварию попала только ваша машина, а страховкой предусмотрено оформление без справок, вы можете не обращаться в полицию за документами о ДТП. Будьте внимательны, убедитесь, что данная опция предусмотрена договором, не была ранее использована, а размер ущерба не превышает установленный в полисе страхования лимит возмещения.
      6. Сделайте фотографии или видео повреждений своей и чужой машины, их расположения и номеров. Нужно, чтобы было видно и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к аварии: тормозной путь, состояние дороги, отвалившиеся детали.
      7. Если вы юридическое лицо, и уже собрали все документы, направьте фотографии нам в WhatsApp по номеру +7 (905) 713 93 93, начните чат со слова «Старт» и следуйте подсказкам меню, так мы сможем помочь вам быстрее.
      8. Если вы физическое лицо, и уже собрали все документы, нажмите сюда и пройдите регистрацию прямо на сайте: Зарегистрировать страховой случай по каско (только для физических лиц)

Необходимые документы

Для физических лиц Для юридических лиц

Основные документы:

Для физических лиц необходима:

Копия паспорта собственника (развороты с фото и пропиской), если заявление подает не собственник автомобиля.

Для юридических лиц необходимы:

Справка о штатности или путевой лист или любая доверенность на право управления автомобилем (если машина в момент аварии была в движении, а по договору страхования к управлению автомобилем допущены сотрудники)

А также оригиналы документов, выданных по факту случившегося:

      1. Определение о возбуждении дела об административном правонарушении (если выносилось), Постановление, Протокол или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
      2. Результаты медицинского освидетельствования (если оно проводилось).
      3. Извещение о ДТП (если авария оформлена по Европротоколу).
      4. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
      5. Водительское удостоверение водителя, который был за рулем во время аварии.

Важно! Проверьте, правильно ли заполнена информация об участниках ДТП, автомобилях, их повреждениях и обстоятельствах аварии.

В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы. Мы сообщим вам, если такая необходимость появится.

Полезная информация

      1. Если вы подадите документы в электронном виде, то передать оригиналы документов из полиции, а также подписать заявление о происшествии можно в автотехническом центре, когда будете отдавать машину на дефектовку или ремонт после выдачи направления.
      2. Осмотр автомобиля проводится в светлое время суток и в чистом виде.
      3. Мы начнем рассмотрение события, как только вы предоставите все документы. Обычно мы принимаем решение за 3–5 рабочих дней, но в некоторых случаях этот срок может увеличиться до 15 рабочих дней.
      4. Как только мы признаем случай страховым, вам придет SMS о выдаче направления на ремонт.
      5. Вопросы по урегулированию, а также любые дополнительно запрашиваемые документы и сведения вы можете направить в WhatsApp на номер 8 (905)713-93-93 (начните общение с сообщения Старт и следуйте подсказкам меню).

Бланки и образцы документов

      1. Заявление о происшествии по каско  [образец]
      2. Извещения о ДТП (c 11.11.2019 г.) и [образец]
      3. Памятка по заполнению Извещения о ДТП
      4. Заявление о выплате возмещения  [образец]
      5. Заявление о выплате возмещения по дополнительным расходам  [образец]
      6. Заявление с реквизитами  [образец]
      7. Образец справки о штатности

Правила страхования

      1. Правила страхования каско № 119 от 14.12.2015
      2. Правила страхования каско № 001 от 12.09.2018
      3. Правила страхования каско № 045 от 07.05.2019