Пожар

Обратите внимание!

Физическим лицам можно оформить страховой случай на сайте, не нужно никуда звонить и писать. Соберите документы (потребуются фотографии документов в формате jpg/png) и пройдите по кнопке ниже. Регистрация страхового случая займет у вас не более 7 минут.

Зарегистрировать страховой случай по каско (только для физических лиц)

Юридическим лицам для оформления страхового случая можно обратиться к нам в WhatsApp по номеру +7 (905) 713 93 93, начните чат со слова «Старт» и следуйте подсказкам меню, так мы сможем помочь вам быстрее!  

Что нужно делать и как заявить страховой случай

  1. Если машина загорелась, вызовите пожарных. При возможности воспользуйтесь огнетушителем, но не подвергайте себя опасности.
  2. Позвоните в службу 112 и сообщите, что случилось. Попросите соединить с МЧС, далее с полицией. Вам расскажут, как будут оформлять происшествие.
  3. Сделайте фотографии или видео с повреждениями автомобиля. На них должны быть видны и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к событию: от следов возле машины до пены от огнетушителя.
  4. Подайте заявление о повреждении машины в местный отдел полиции.
  5. Если вы юридическое лицо, и уже собрали все документы, направьте фотографии нам в WhatsApp по номеру +7 (905) 713 93 93, начните чат со слова «Старт» и следуйте подсказкам меню, так мы сможем помочь вам быстрее.
  6. Если вы физическое лицо, и уже собрали все документы, нажмите сюда и пройдите регистрацию прямо на сайте: Зарегистрировать страховой случай по каско (только для физических лиц)

Необходимые документы

Для физических лиц Для юридических лиц

Основные документы:

Для физических лиц необходима:

Копия паспорта собственника (развороты с фото и пропиской), если заявление подает не собственник автомобиля.

Для юридических лиц необходимы:

Справка о штатности или путевой лист или любая доверенность на право управления автомобилем (если машина в момент аварии была в движении, а по договору страхования к управлению автомобилем допущены сотрудники)

А также оригиналы документов, выданных по факту случившегося:

  1. Оригинал постановления о возбуждении уголовного дела и/или об отказе в возбуждении уголовного дела
  2. Оригинал акта о пожаре.
  3. Оригинал заключения эксперта о причинах пожара (если оно составлялось).
  4. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
  5. Водительское удостоверение лица, которое было за рулем (если машина была в движении).

Важно! Проверьте, правильно ли заполнена информация об участниках ДТП, автомобилях, их повреждениях и обстоятельствах аварии.

В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы. Мы сообщим вам, если такая необходимость появится.

Полезная информация

  1. Передать оригиналы документов из полиции, а также подписать заявление о происшествии можно в автотехническом центре, когда будете отдавать машину на дефектовку или ремонт.
  2. Осмотр автомобиля проводится в светлое время суток и в чистом виде.
  3. Мы начнем рассмотрение события, как только вы предоставите все документы. Обычно мы принимаем решение за 3–5 рабочих дней, но в некоторых случаях этот срок может увеличиться до 15 рабочих дней.
  4. Как только мы признаем случай страховым, вам придет SMS о выдаче направления на ремонт.
  5. Вопросы по урегулированию, а также любые дополнительно запрашиваемые документы и сведения вы можете направить в WhatsApp на номер 8 (905)713-93-93 (начните общение с сообщения Старт и следуйте подсказкам меню).

Бланки и образцы документов

  1. Заявление о происшествии по каско  [образец]
  2. Заявление о выплате возмещения  [образец]
  3. Заявление о выплате возмещения по дополнительным расходам  [образец]
  4. Заявление с реквизитами  [образец]

Правила страхования

  1. Правила страхования каско № 119 от 14.12.2015
  2. Правила страхования каско № 001 от 12.09.2018
  3. Правила страхования каско № 045 от 07.05.2019