Избегайте обращений в иные сторонние организации, которые не сотрудничают с нами! Если вы хотите уточнить статус заявления вы можете обратиться к сервису автоматического уточнения статуса:"Узнать статус", для этого вам потребуется ввести номер своего полиса и обращения (убытка).
Как заявить о страховом случае?
За возмещение расходов в связи с причинением ущерба жизни и здоровью отвечает страховая компания виновника аварии. Для обращения понадобятся пакет документов и письменное заявление.
Дальнейшие действия и дополнительная информация
Подготовьте необходимые документы и обратитесь в наш офис с заявлением о возмещении. Мы не сможем вынести решение о возмещении ущерба по ОСАГО без письменного заявления, всех необходимых документов.
Страховая выплата приходит в течение 20 календарных дней после того, как вы предоставите заявление и все необходимые документы.
Максимальный срок подачи заявления в страховую компанию — 3 года с даты страхового события.
Чтобы сообщить о страховом случае, необязательно сразу приезжать в офис. Вы можете:
отправить документы по электронной почте:check_documents@renins.com. Формат документов PDF или JPEG; не более 20 Мб на одно письмо.
загрузить их в личный кабинет на нашем сайте. Форматы файлов: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, максимальный размер каждого файла не более 2 Мб.
В течение трех дней мы проверим документы и ответим, соответствуют ли они требованиям. Возможно, понадобятся дополнительные данные. Если же предоставленных документов достаточно, то оригиналы нужно будет привезти в наш офис или отправить Почтой России, если в вашем городе офиса нет.
Кто может обратиться за возмещением:
В случае причинения вреда здоровью пострадавшего обратиться за возмещением расходов может и сам пострадавший, и его представитель. Для этого нужна нотариально заверенная доверенность с правом представления интересов пострадавшего и с правом получения страхового возмещения.
В случае причинения вреда жизни -лица, находившиеся на иждивении потерпевшего, а при отсутствии таких лиц: супруг, родители, дети потерпевшего или лица, у которых потерпевший находился на иждивении, если он не имел самостоятельного дохода. За возмещением расходов на похороны могут обратиться лица, понесшие расходы на погребение погибшего.
Необходимые документы
Паспорт РФ заявителя.
Нотариальная доверенность на право представления его интересов и получения возмещения в страховой компании - если страховой случай заявляет представитель пострадавшего.
Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, а также приложения к ним, если они составлялись.
Протокол места совершения административного правонарушения - если составлялся и был выдан.
Решение суда, если в ДТП есть погибшие или пострадавшие и дело рассматривалось в суде.
Заключение судебно-медицинской экспертизы об установлении вреда здоровью.
Документы медицинской организации с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности (рекомендовано предоставить выписку из истории болезни, амбулаторной/стационарной карты больного, либо копию такой карты, за время обращения потерпевшего в лечебное учреждение после ДТП.
Справка бригады скорой помощи.
Важно! Не забудьте в заявлении о возмещении указать реквизиты расчетного счета!
Дополнительные документы для физических лиц в отдельных случаях возмещения:
Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя – если получателем выплаты является иное лицо, не заявитель [скачать Анкету]
Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя – если получателем выплаты является иное лицо, не заявитель
Свидетельство о вступлении в наследование — если за возмещением ущерба обращается представитель погибшего в ДТП.
Согласие органов опеки и попечительства — если возмещение будет производиться представителю потерпевшего, не достигшего возраста 18 лет.
Свидетельство о рождении ребенка — если за возмещением обращаются родители или дети потерпевшего.
Важно! Если документы содержат информацию на национальном языке государства, требуется письменный перевод документов, заверенный нотариусом.
В отдельных случаях перечень документов может меняться. Это зависит от гражданско-правовых отношений потерпевшего и виновника. Подробнее о документах при ущербе жизни и здоровью — Правила ОСАГО, глава 4
