Что делать, когда в квартире холодно?

Как не мерзнуть

Вот несколько лайфхаков, которые помогут согреться прямо сейчас:

• Наклейте между стеной и батареей фольгу. Материал не даст теплу выйти через стену, будет отражать его обратно в помещение.
• Закройте вытяжки. Только ненадолго, чтобы в квартире не появился неприятный запах или грибок.
• Готовьте. При включенной плите и духовке воздух становится сухим и теплым. Если что-то испекли — не закрывайте дверцу духовки.
• Зажгите свечи. Они добавят не только уюта, но и тепла.
• Наберите в ванную горячую воду и оставьте дверь открытой. Вода станет отдавать тепло в воздух, а стояк с горячей водой и полотенцесушитель будут дополнительно прогревать пространство.
• Используйте обогреватели. Для повышения температуры в помещении — конвектор или тепловентилятор, в постели — электроодеяло.

Главные источники теплопотерь — окна, межкомнатные и входные двери. Их можно проклеить специальным уплотнителем. Пластиковые окна утеплять не нужно, достаточно перевести створки в зимний режим. Дополнительно можно занавешивать окна на ночь плотными шторами — они задержат прохладный воздух и не дадут ему проникнуть в комнату.

Куда жаловаться на постоянный или частый холод в квартире

Если вы предприняли все возможные меры, а в квартире все равно холодно — стоит обратиться к специалистам. Возможно в доме промерзают стены или отопительная система работает недостаточно эффективно. Точнее смогут сказать специалисты с метеоскопом и тепловизором.

Можно пригласить частного мастера, а затем обратиться с претензией в УК. Или сразу запросить проведение замеров в своей управляющей организации. Коммунальщики должны отреагировать в течение 10 рабочих дней, бесплатно прислать специалиста и устранить проблемы, обнаруженные в результате измерений. Найти название компании, которая обслуживает ваш дом, можно на портале ГИС ЖКХ.

Куда обращаться при отключении отопления

Если батареи стремительно остывают — нужно позвонить в управляющую компанию. Специалисты подскажут сроки устранения аварии и сориентируют по дальнейшим действиям.

В экстренных ситуациях, когда аварийное отключение затягивается, пострадавшие могут рассчитывать на размещение в пунктах обогрева или временном жилом фонде. Узнать адреса мест, где можно переждать холода, можно в УК или местной администрации.

Когда управляющая компания не реагирует на заявки и не работает над проблемой, стоит писать жалобу в Роспотребнадзор, а если это не помогает — обращаться в прокуратуру.

Как возместить ущерб после коммунальной аварии

Если из-за аварии пострадало имущество, например, после прорыва батареи комнату затопило кипятком или из-за промерзания на стенах появилась плесень, нужно сфотографировать последствия или снять их на видео. А затем вызвать представителей УК и независимого эксперта. Специалисты управляющей компании составят акт и зафиксируют факт ущерба, а эксперт — оценит его стоимость. Полученные документы необходимо приложить к претензии и направить ее в управляющую организацию. В случаях, когда УК отказывается возмещать ущерб или игнорирует обращение, придется обращаться в суд.

Если квартира застрахована в «Ренессанс страхование» — все проще: достаточно написать или позвонить нам. Мы направим эксперта, оценим убытки и оперативно возместим ущерб.