В «Ренессанс страхование» стартовал персонализированный сервис по добровольному страхованию ответственности автовладельцев (ДСАГО)

Компания «Ренессанс страхование» разработала новый цифровой сервис, позволяющий агентам и брокерам в 1 клик предлагать клиентам персонализированные условия страхования добровольной автогражданской ответственности (ДСАГО - это добровольное страхование, расширяющее покрытие ОСАГО сверх обязательного лимита). Разработанное решение интегрировано в процесс оформления полиса ОСАГО.

«Агенты и брокеры могут моментально подбирать оптимальные условия страхования для каждого клиента. Внедрение нового CJM стало одним из факторов быстрого роста лояльности партнеров: уровень удовлетворенности агентов и брокеров сервисом вырос на 30% за последний месяц,» - комментирует Управляющий директор департамента агентских продаж и работы с брокерами «Ренессанс страхование» Анастасия Бурчевская.

Ключевое преимущество нового сервиса – индивидуальный расчет условий ДСАГО для каждого клиента на основе интеллектуальных скоринговых моделей. Система анализирует данные и автоматически определяет лимиты страхового покрытия, а также персональную стоимость полиса. В момент оформления ОСАГО агент видит варианты предложений по ДСАГО с рекомендованными лимитами выплат.

Новый сервис интегрирован в обновленный личный кабинет агента, где также доступны другие страховые продукты: от каско, страхования от несчастных случаев до страхования загородных домов и квартир.

Оптимизированный Customer Journey Map (CJM) для агентов уже показал высокую эффективность: конверсия в продажи дополнительных продуктов выросла, а средний чек ДСАГО составил 4600 рублей.

С момента запуска сервиса наиболее популярным среди клиентов стал лимит покрытия 1 млн руб (более 40% всех договоров). Свыше 10% автовладельцев самостоятельно интересуются возможностью оформления ДСАГО, а с учетом активного информирования со стороны агентов итоговая доля оформлений полиса существенно выше.

Рост стоимости автомобилей и увеличение количества ДТП с высоким ущербом делают ДСАГО востребованным продуктом. «Ренессанс страхование»  прогнозирует дальнейший рост спроса на добровольное страхование ответственности и продолжает совершенствовать сервис для клиентов и партнеров.

Информация о компании

Группа Ренессанс страхование — одна из ведущих диверсифицированных страховых компаний России, работающая на рынке более 28 лет. В Группу входят компании ПАО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «СК «Ренессанс Жизнь», АО «УК «СПУТНИК — УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОМ», АО «НПФ «Ренессанс Накопления», компания в сфере ментального здоровья и благополучия «Просебя», маркетплейс медицинских услуг budu.ru, а также B2B-автоаукцион Fleet2Click.

Группа имеет многолетний успешный опыт внедрения инноваций, создав цифровую платформу для всех ключевых сегментов страхования. Услугами группы пользуются свыше 5 млн. клиентов. В октябре 2021 года группа провела публичное размещение акций (IPO) на Московской бирже. Акции включены в котировальный список первого уровня и торгуются под тикером RENI. У компании более 80 тыс. инвесторов, а доля акций в свободном обращении превышает 35%.